Política de Entrega e Prazos

1. Área de Atendimento

A MadameSensualy realiza entregas para todo o Brasil através dos Correios, transportadoras parceiras e entregadores locais.

Também oferecemos entrega rápida para Fortaleza e Região Metropolitana, sujeita à disponibilidade da localidade.

2. Confirmação do Pedido

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

Formas de pagamento:

* PIX: confirmação geralmente imediata.
* Cartão de crédito: conforme aprovação da operadora.
* Outros meios de pagamento: conforme prazo de compensação.

3. Entregas em Fortaleza e Região Metropolitana

Para clientes localizados em Fortaleza e cidades da Região Metropolitana, oferecemos entrega local por motoboy ou transportador parceiro.

Prazo estimado:

* Até 24 horas úteis para produtos em estoque.
* Em alguns bairros e regiões, a entrega poderá ocorrer no mesmo dia para pedidos confirmados até as 12h.

O valor da entrega será informado durante a finalização da compra.

4. Entregas para o Ceará

Para demais municípios do Ceará, o prazo estimado é de:

* 1 a 5 dias úteis após a postagem.

O prazo pode variar conforme a localização e a modalidade de frete escolhida.

5. Entregas para Todo o Brasil

Após a postagem, o prazo de entrega dependerá do CEP de destino e da modalidade de frete selecionada.

Estimativas médias:

Região Prazo Estimado
Nordeste 2 a 10 dias úteis
Sudeste 3 a 10 dias úteis
Sul 4 a 12 dias úteis
Centro-Oeste 4 a 10 dias úteis
Norte 7 a 20 dias úteis

Os prazos exibidos no momento da compra prevalecem sobre as estimativas acima.

6. Processamento e Postagem

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados, conferidos e embalados.

O prazo para postagem é de até 2 dias úteis, salvo em períodos promocionais ou datas comemorativas de grande demanda.

7. Rastreamento

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido até a entrega.

8. Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou erro no endereço cadastrado, poderá ser necessária a cobrança de um novo frete para reenvio.

9. Possíveis Atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao controle da loja, incluindo:

* Condições climáticas;
* Greves ou paralisações;
* Endereço incorreto ou incompleto;
* Áreas com restrição de entrega;
* Problemas operacionais das transportadoras.

10. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre entregas, rastreamento ou prazos, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Madame Sensualy
Compromisso com segurança, transparência e agilidade na entrega dos seus pedidos.